İade ve İptal Koşulları
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
1. İptal Koşulları
Siparişinizi, ödeme onayından önce veya hizmetin ifa edilmeye başlanmamış olması kaydıyla iptal edebilirsiniz. İptal talebi için destek@gaiaproperty.com adresine e-posta göndermeniz veya +90 533 837 84 84 numarasını aramanız yeterlidir.
2. Cayma Hakkı
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. Hizmet İptali
Teknik hizmetlerde, hizmetin ifa edilmeye başlanmasından önce iptal talebi yapılabilir. Hizmetin kısmen veya tamamen ifa edilmesi halinde, ifa edilen kısma ilişkin bedel tahsil edilir; kalan tutar iade edilir.
4. İade Süreci
- İade talebinizi destek@gaiaproperty.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
- Talebiniz incelendikten sonra iade onayı verilir.
- Fiziksel ürünlerde iade kargo süreci başlatılır.
- Ürün kontrolü yapıldıktan sonra ödeme iadesi gerçekleştirilir.
5. Ödeme İadesi
Ödeme iadesi, iade talebinin onaylanmasını takiben en geç 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartına iade, banka hesabına havale vb.) gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
6. İade Yapılamayacak Durumlar
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanmış hizmetler
- Kişiye özel hazırlanan ürün veya hizmetler
- Ambalajı açılmış dijital ürünler
7. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için:
E-posta: destek@gaiaproperty.com
Telefon: +90 533 837 84 84